Det synkroniserte arbeidslivet. Om bruk av mobil e-post og nye grenser mellom arbeid og fritid

Abstract

Datateknologi og mobiltelefoner blir diskutert som årsaker til en utvikling hvor ansatte får stadig svakere grenser mellom arbeid og fritid, fordi teknologien muliggjør kommunikasjon og tilgjengelighet uavhengig av tid og sted. De siste årenes utvikling har gått i en retning av stadig mer mobile og fleksible kommunikasjonsløsninger, og synkronisert e-post på mobiltelefoner er blant de mest sentrale satsningsområder i den sammenheng. Denne masteroppgaven omhandler hvordan e-post på mobiltelefon endrer brukernes grenser mellom arbeid og fritid. Teorigrunnlaget er dannet i krysningspunktet mellom domestiseringsperspektivet på teknologi og en arbeidssosiologisk kritikk av det "nye" arbeidslivet og dets konsekvenser. Analysen er gjort på bakgrunn av 12 kvalitative intervjuer med ansatte i DnB NOR og StatoilHydro. Denne viser at e-post på mobiltelefon endrer brukernes grenser mellom arbeid og fritid, men at konsekvensene av å integrere arbeidskommunikasjon på fritiden er tosidig, den gir frihet og kontroll, men kan også øke overføringen av arbeidsrelatert stress til fritidssfæren. Analysen viser også at dette skiller seg fra vanlig mobilbruk og bruk av hjemme-pc på effekten for skillet mellom arbeid og fritid. Sentralt i oppgaven står utvikling av normer og forventninger for bruken av mobil e-post utenfor arbeidstid, og hvilke arbeidskontekstuelle rammer teknologibruken inngår i.