• Omdømmebygging i NAV - Fasadepuss eller nybygg? 

      Gonsholt, Ingrid Richardt (Master thesis, 2009-06-02)
      Denne studien handler om omdømmebygging i NAV i forbindelse med etableringen av en "ny" organisasjon. I studien beskriver og forklarer jeg hvordan NAV bygger sitt omdømme mot interne og eksterne omgivelser som brukerne, ...