«Du bruker egentlig hele følelsesspekteret i denne jobben». En kvalitativ studie av barnevernsarbeideres opplevelse og håndtering av emosjonelle belastninger på arbeidsplassen

Abstract

Dette prosjektet undersøker barnevernsarbeideres opplevelser og erfaringer av det emosjonelle arbeidet på arbeidsplassen, med fokus på barnevernsinstitusjoner. Barnevernsarbeidere gjør en krevende og utfordrende jobb som kan være en stor påkjenning. Å ha en så krevende jobb kan føre til at det oppstår emosjonelle belastninger som videre fører til at det blir enda mer krevende. Når man jobber i barnevernet oppstår det mange forskjellige følelser og ingen arbeidsdager er like. Mange opplever også mye arbeidspress som fører til at jobben blir mer belastende. At man opplever emosjonelle belastninger på arbeidsplassen, kan føre til mange sykemeldinger eller oppsigelser. Derfor er det viktig at de ansatte har ulike metoder for å håndtere de emosjonelle belastningene. Prosjektet ser derfor også på hvordan barnevernsarbeidere håndterer de emosjonelle belastningene som oppstår. I tillegg til at man har egne metoder så trenger også arbeidsplassen ulike tiltak som hjelper de ansatte gjennom vanskelige perioder. Å snakke med andre på arbeidsplassen kan hjelpe mye ved at man får lettet på hjertet og at man får støtte fra andre personer. Kjærlighet har kommet mer inn i barnevernet, noe som har fått ulik respons fra barnevernsarbeidere. Noen er veldig positive til dette mens andre ikke syntes at man skal vise kjærlighet i barnevernet. Dette kan være med på å påvirke det emosjonelle arbeidet. Funnene fra prosjektet viser at barnevernsarbeidere sitter med mange opplevelser og erfaringer fra emosjonelle belastninger på arbeidsplassen. De har møtt på mange belastninger gjennom sin arbeidstid som har påvirket dem i ulik grad. Noen har blitt påvirket i stor grad og blitt utbrent første året sitt i arbeid. Andre har gjennom flere år blitt vandt til belastninger og blir derfor ikke påvirket i like stor grad. Likevel ser de på det som veldig viktig å ha gode metoder for å håndtere belastningene som oppstår. Å ha samtaler med andre kollegaer på jobb og få støtte når det oppstår en vanskelig situasjon har vært viktig for dem. Samtaler med psykologer og veiledere hjelper også barnevernsarbeidere å håndtere belastningene. Når de ikke er på jobb er det også viktig for dem å legge fra seg arbeidet helt og bruke tiden sin på venner og familie. Selv om det oppstår mange emosjonelle belastninger så føler de likevel på jobbtilfredsstillelse. Noen trives med utfordringene de møter på jobb, mens andre ser på alle gledene de også opplever. Når de klarer å hjelpe ungdommene føler de på mestring og glede i jobben sin som gjør at de fortsatt står i den.