Browsing Bergen Open Research Archive by Author "Synnevåg, Rune"

Now showing items 1-1 of 1

Hvilke faktorer er viktige for innføringen av en ITIL-prosess. Studier på innføringen av konfigurasjonsstyring hos norske virksomheter.

Synnevåg, Rune (Master thesis, 2008-06-16)

Jeg har igjennom dette studiet tatt prosessuksessmodellen til Sedere, Gable et al. (2004) ogtilpasset denne for å finne viktige faktorer for innføringen av ITIL prosessenkonfigurasjonsstyring. Modellen ble så revidert ...