Den hybride arbeidshverdagen - Betydningen av kontorløsning for jobbengasjement og organisasjonstilhørighet sett i lys av ansattes personlighetskarakteristika

Abstract

Som en konsekvens av covid-19-pandemien ble store deler av norsk arbeidsliv satt til å arbeide fra hjemmekontor i mars 2020. Denne erfaringen har ført til at flere ønsker å benytte seg av en mer fleksibel kontorløsning, også etter pandemien. Den foreliggende studien undersøker hvordan ulike kontorløsninger, herunder hjemmekontor, hybridkontor og kontorplass hos arbeidsgiver er forbundet med jobbengasjement og organisasjonstilhørighet hos ansatte. Hybridkontor defineres som en løsning hvor ansatte arbeider noe på hjemmekontor og noe på kontorplass hos arbeidsgiver. I tillegg undersøker studien hvorvidt personlighetstrekkene ekstroversjon og nevrotisisme modererer sammenhengene mellom kontorløsning og engasjement, samt tilhørighet. Studien bruker jobbkarakteristikamodellen, konservering av ressursteori og person-job fit teorien for å forklare hvordan faktorene er relaterer til hverandre. Data ble samlet inn i to større, statlige, norske bedrifter ved bruk av spørreskjema og ble analysert videre ved bruk av SPSS. For de direkte sammenhengene ble det benyttet ANCOVA-analyser mens interaksjonsanalysene ble gjennomført i PROCESS Macro modell 2 for å undersøke hvorvidt personlighetstrekkene fungerer som moderatorer. Resultatene viser at ansatte som skårer høyt på nevrotisisme opplever mindre organisasjonstilhørighet på hjemmekontor sammenlignet med bruk av hybridkontor. Det ble ikke funnet sammenhenger mellom de andre undersøkte faktorene. Studien gir imidlertid et unikt innblikk i hvordan kontorløsninger påvirker de ansatte og gir verdifull informasjon som kan brukes ved utforming av «Den nye arbeidshverdagen».

As a result of the COVID-19 pandemic, large parts of the Norwegian working force were required to work at home in March 2020. This experience seems to have led to a preference for a more flexible work solution also after the pandemic. This study investigates how different office solutions, including home office, hybrid office and employer's office, are associated with workers job engagement and organizational commitment. Hybrid office is defined as an office solution where the employee is working part of the time from home and part of the time from the employer's office. Furthermore, it examines how extraversion and neuroticism moderate the relationships between office solution and job engagement, as well as organizational commitment. The Job Characteristics Model, Conservation of Resources theory and person-job fit theory were used to explain the relationships in question. The data was collected with a questionnaire survey, in two larger Norwegian governmental organizations and furthermore analyzed using SPSS. The direct relationships were investigated using ANCOVA-analysis whereas interaction effects, where analyzed with PROCESS Macro model 2 to investigate whether the analyzed personality types acted as moderators. The results show that workers who score high on neuroticism experience less organizational commitment when working from home compared to a hybrid way of working. No other relationships were found regarding the other study variables. Nevertheless, this study provides a unique insight into how working solutions affect workers. This is valuable information that can be used when designing “The New Way of Working”.