Endring i offentlig sektor: En kvalitativ studie av ansattes erfaringer med sammenslåingen mellom Hordaland fylkeskommune og Sogn og Fjordane fylkeskommune.

Abstract

Despite the fact that a great deal of organizational change efforts fail, there is little research that examines why. However, the employees’ experience and attitudes towards the change is considered an important factor to ensure effective organizational changes. Based on this, an examination of the experiences the employees have during an organizational change process will contribute to a deeper understanding, and foster a greater opportunity for effective changes in the future. This study researches how employees experience the merger between Hordaland County Municipality and Sogn og Fjordane County Municipality. The collection of data was done with the use of focus group interviews of the employees in the respective County Municipalities. Two interviews were carried out in the course of three months, with a total of 8 participants. Data were analyzed with systematic text condensation (STC). The findings showed that the employees experienced challenges with communication, unfortunate approach from management, and various positive thoughts as well as concerns about the future. The results further showed a multitude of experiences among the employees, which highlights the importance of focus on individual reactions during organizational change, as well as factors that influence these reactions. By taking on a qualitative approach, the study contributes to an in depth understanding of individual experiences during a change process.

Til tross for at en stor andel organisasjonsendringer anses som mislykket, foreligger det lite forskning som tar for seg årsaker til hvorfor endringsforsøk feiler. Imidlertid regnes de ansattes opplevelse og holdninger til endringen som en viktig faktor for å sikre effektive organisasjonsendringer. På bakgrunn av dette vil en undersøkelse av erfaringene de ansatte har i forbindelse med en endringsprosess bidra til økt forståelse, og fremme muligheten til effektive endringer i fremtiden. Denne oppgaven undersøker hvordan ansatte erfarer sammenslåingen mellom Hordaland fylkeskommune og Sogn og Fjordane fylkeskommune. Datainnsamling ble gjort gjennom fokusgruppeintervju av ansatte i de respektive fylkeskommunene. To intervju ble gjennomført over en periode på tre måneder, med totalt 8 deltakere. Materialet ble analysert ved bruk av systematisk tekstkondensering. Funnene viste at de ansatte erfarte utfordringer med kommunikasjon, uheldig tilnærming fra ledelse, bekymringer, men også positive tanker knyttet til fremtiden. Resultatene viste videre til et mangfold av erfaringer blant de ansatte, noe som belyser viktigheten av fokus på individuelle reaksjoner i en endringsprosess, samt faktorer som påvirker slike reaksjoner. Ved å ta for seg en kvalitativ tilnærming, bidrar studien med en dybdeforståelse av individuelle erfaringer under en endringsprosess.