Mobilt webdesign og brukervennlighet - Designing og evaluering av brukergrensesnitt for mobile berøringsenheter

Abstract

Innhold for mobile enheter kan leveres enten gjennom applikasjoner som kjører lokalt på enhetens operativsystem, eller gjennom nettinnhold som åpnes i enhetens nettleser. Sistnevnte kan tilpasses på flere ulike måter. Enten ved å lage flere separate versjoner av et nettsted som når en eller flere utvalgte enheter, eller ved bruk av responsivt webdesign som kun baseres på én nettversjon, men kan tilpasses alle typer skjermstørrelser. Flere nettsteder har valgt å bruke applikasjoner og separate nettversjoner for å kunne tilpasse brukergrensesnittet best mulig for en eller flere utvalgte enheter. Utfordringen er at det finnes en mengde ulike enheter på markedet. Skal man støtte flere enheter, krever det dermed mye fragmenteringsarbeid i form av vedlikehold og oppdatering av ulike versjoner. I denne studien har vi sett på hvordan en nettside kan tilpasses mindre berøringsskjermer med nye webstandarder, samtidig som god brukervennlighet står i fokus. For å finne ut dette, ble designforskning benyttet som forskningsmetode. Arbeidet innebar å utvikle tilpassede løsninger av nettmagasinet Energi og Klima for berøringsenheter, samt å utføre ekspert-evalueringer og brukertester på nettsiden gjennom flere iterasjoner. Til sammen deltok ti brukere i brukertestene. De ble bedt om å utføre ulike oppgaver, slik at vi kunne finne ut om innholdet var forståelig strukturert, om brukerne oppdaget hvilke objekt som var trykkbare og om de var store nok. Resultatene fra siste test viste at brukerne fant fram i innholdet, og at de oppdaget interaktive objekt på nettsiden. Brukerne bommet ikke på knapper som var 6 × 6mm eller større på den minste enheten. Et sett retningslinjer for å oppnå god brukervennlighet på mobile berøringsskjermer ble definert. Resultatene er basert på egen datainnsamling og annen aktuell forskning på berøringsenheter. Ulike tekniske løsninger for hvordan man kan optimalisere nettsider blir diskutert i oppgaven. Observasjoner og resultater fra vår egen utviklingsprosess, kan oppsummeres i at responsivt webdesign er den minst tid- og ressurskrevende løsningen for å tilpasse en nettside. Det er også den mest framtidsrettede, med tanke på ukjente skjermstørrelser og enheter som vil komme. Dersom man følger de foreslåtte retningslinjene når man designer responsive nettsider, kan man oppnå et brukervennlig grensesnitt for mobile berøringsenheter.