dc.contributor.author | Synnevåg, Rune | eng |
dc.date.accessioned | 2008-11-14T13:35:07Z | |
dc.date.available | 2008-11-14T13:35:07Z | |
dc.date.issued | 2008-06-16 | eng |
dc.date.submitted | 2008-06-16 | eng |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/1956/3002 | |
dc.description.abstract | Jeg har igjennom dette studiet tatt prosessuksessmodellen til Sedere, Gable et al. (2004) ogtilpasset denne for å finne viktige faktorer for innføringen av ITIL prosessenkonfigurasjonsstyring. Modellen ble så revidert gjennom et kasusstudie med det formålet åverifisere mine opprinnelige ideer samt påvise nye faktorer som var viktige ved en slikinnføring. | no_NO |
dc.format.extent | 1163990 bytes | eng |
dc.format.mimetype | application/pdf | eng |
dc.language.iso | nob | eng |
dc.publisher | The University of Bergen | eng |
dc.subject | Sucess model | eng |
dc.subject | Configuration management | eng |
dc.subject | ITIL | nob |
dc.subject | Konfigurasjonsstyring | nob |
dc.subject | Suksessmodell | nob |
dc.title | Hvilke faktorer er viktige for innføringen av en ITIL-prosess. Studier på innføringen av konfigurasjonsstyring hos norske virksomheter. | nob |
dc.type | Master thesis | en_US |
dc.rights.holder | The author | en_US |
dc.rights.holder | Copyright the author. All rights reserved | en_US |
dc.description.localcode | INFO390 | |
dc.description.localcode | MASV-INFO | |
dc.subject.nus | 735105 | eng |
dc.subject.nsi | VDP::Samfunnsvitenskap: 200::Medievitenskap og journalistikk: 310 | nob |
fs.subjectcode | INFO390 | |